AI-telefonie
Wie je voicemail krijgt, belt de volgende.
Neemt je team niet op, dan neemt Lotte op. Ze beantwoordt eenvoudige vragen, noteert wie er belde en zet een afspraak in je agenda.
Gratis check · Acht vragen · Geen verplicht gesprek
Demonstratie met fictieve gegevens · Uitgeschreven gesprek
- Lotte · Garage Brink
Goedemiddag, Garage Brink, je spreekt met Lotte. Mijn collega's zijn even bezet. Waarmee kan ik je helpen?
- Beller
Ik wil graag een afspraak voor een onderhoudsbeurt.
- Lotte
Dat kan. Donderdag om 9.00 uur of vrijdag om 13.30 uur is nog vrij. Wat past je beter?
- Beller
Donderdag graag.
- Lotte
Prima. Op welk kenteken mag ik de afspraak zetten?
- Beller
GZ-418-K.
Afspraak vastgelegd · Bevestiging verstuurd · Zichtbaar voor je team
- Eerlijk als iemand vraagt of het AI is
- Antwoorden die jij hebt goedgekeurd
- Altijd een mens als het nodig is
- Eerst getest, dan pas live
Het probleem
Wat gebeurt er als de telefoon blijft rinkelen?
Zonder opvang
- De beller krijgt geen gehoor of de voicemail
- Of iemand terugbelt, hangt af van wie de gemiste oproep ziet
- Je weet niet wat de beller wilde
Met Lotte aan de lijn
- Vragen over openingstijden of prijzen krijgen direct antwoord
- Lotte noteert de vraag of zet een afspraak in je agenda
- Je team ziet wie er belde en wie teruggebeld moet worden
Wat onderzoek laat zien
Een gemist telefoontje is meestal een klant die verder belt.
48%
van de telefoontjes naar dienstverleners aan huis wordt niet door een medewerker opgenomen.
Invoca, Home Services Benchmarks (VS, 2026)2%
van de bellers die niemand aan de lijn krijgen, spreekt een voicemail in.
Invoca, klantdata (VS, 2021)7×
zo veel meer kans op een serieus gesprek als je binnen een uur reageert, in plaats van een uur later.
Harvard Business Review, 1,25 miljoen aanvragen (VS, 2011)Zo werkt het
Begin met één situatie, bijvoorbeeld buiten openingstijden.
Je bepaalt zelf wanneer Lotte opneemt, bijvoorbeeld na vijf keer overgaan of na sluitingstijd.
Moment kiezen
Jij kiest: na een aantal keer overgaan of na sluitingstijd.
Antwoorden vastleggen
Wat Lotte mag vertellen, zoals openingstijden en prijzen.
Jij probeert Lotte te betrappen
Bel haar zelf en stel de lastigste vragen.
Live gaan
Pas als jij tevreden bent, schakel je je nummer door naar Lotte.
Terwijl jij in de werkplaats stond4 gesprekken · 2 afspraken · 1 terugbelverzoekVoorbeeld
Jij bepaalt
Lotte zegt alleen wat jij hebt goedgekeurd.
Klachten en prijsonderhandelingen gaan altijd naar je team. Wil de beller een medewerker spreken, dan verbindt Lotte door of zorgt ze dat iemand terugbelt.
Het voorstel
Wat er in het voorstel staat.
Je beslist pas over de start als je de testgesprekken hebt gehoord.
Wat we voor je inrichten
- Check bij je provider of je nummer kan blijven
- Wat Lotte mag vertellen en waar ze niet over begint
- Een test van het inplannen in je agenda
Wat we van jouw team vragen
- Iemand die klachten en terugbelverzoeken oppakt
Begin hier
Hoeveel telefoontjes mis jij per week?
Acht korte vragen. Je ziet direct of AI-telefonie bij jouw bedrijf past.
- Gratis check
- Acht vragen
- Geen verplicht gesprek
Leadkansencheck · Vraag 6 van 8
Wat gebeurt er meestal met een gemiste oproep?
Je antwoord wordt meegenomen in de check. Je kunt het later nog aanpassen.
Kan mijn huidige nummer blijven?
Vaak wel. We checken het bij je provider voordat je een voorstel krijgt.
Worden gesprekken opgenomen?
Alleen als je dat wilt. Dan hoort de beller dat aan het begin van het gesprek.
Weten klanten dat ze met een AI spreken?
Als een klant vraagt of ze met een AI spreken, dan zeggen we eerlijk dat dit het geval is. Vervolgens vragen we of ze een medewerker willen spreken.
Wat als Lotte het antwoord niet weet?
Dan verzint ze niets. Ze noteert de vraag en zorgt dat een medewerker terugbelt. Prijzen noemt ze alleen als jij die hebt vastgelegd.
En dringende gesprekken en klachten?
Die verbindt ze door naar je team. Is er niemand bereikbaar, dan krijgt je medewerker direct een melding.
Waar zie ik haar gesprekken?
In een live dashboard, met per gesprek een korte samenvatting en wie terugbelt.
Kan Lotte ook klanten bellen?
Nee. Ze neemt alleen gesprekken aan.
Wat als niemand bereikbaar is?
Dan noteert Lotte een terugbelverzoek en belt je team later terug.
Betaal ik alleen als er verkopen uit komen?
Nee, dat geldt alleen voor leadreactivatie. Voor AI-telefonie betaal je voor het instellen en voor het gebruik. Beide bedragen weet je vooraf.
Hoor eerst zelf hoe Lotte klinkt.
Je beluistert testgesprekken voordat Lotte live gaat.